Phương Ngân không phải cái tên quá xa lạ với khán giả truyền hình phía Nam khoảng 7, 8 năm trước. Thời điểm đó, cô thường xuyên được các đạo diễn "chọn mặt gửi vàng" cho những vai phản diện. Dù ngoài đời được gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đánh giá là một cô gái thông minh, hiền lành nhưng trên màn ảnh Phương Ngân lại chuyên trị vai ác.
Một trong những nhân vật phản diện đáng chú ý của cô là má mì Thuý Diễm trong phim Thế lực ngầm (2013) của đạo diễn Hoàng Thơ. Phương Ngân đã khắc họa thành công sự gian ác, máu lạnh của nhân vật Thuý Diễm đến mức khiến người xem ghét cay ghét đắng.
Bên cạnh "bộ sưu tập phản diện" đồ sộ Phương Ngân chỉ có một vai chính diện duy nhất, đó là nhân vật Thảo trong phim Trả giá (2014) của đạo diễn Đinh Đức Liêm. Thảo như đại diện cho mẫu phụ nữ hiền lành, tháo vát, đảm đang nhưng cam chịu trong xã hội xưa. Từng vai diễn của Phương Ngân dù là vai chính hay phụ vẫn luôn để lại dấu ấn sâu sắc. Bởi cô biết cách biến hóa vẻ bề ngoài cùng nội tâm của mình để hoá thân vào nhân vật. Ngoài diễn xuất, Phương Ngân còn là gương mặt quen thuộc của những chuyên mục thời trang, làm đẹp có tiếng lúc bấy giờ.
Năm 2015, khi con đường nghệ thuật đang rộng mở, Phương Ngân lại bất ngờ quyết định tạm rời xa màn ảnh nhỏ để định cư tại Mỹ. Nữ diễn viên chia sẻ thời điểm đó cô muốn thử sức ở một lĩnh vực hoàn toàn mới là kinh doanh để có kinh tế ổn định hơn. Với đầu óc nhanh nhạy, vốn hiểu biết phong phú cô nhanh chóng sở hữu một số cửa hàng về lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp tại Mỹ. Đặc biệt, Phương Ngân đã đăng quang Hoa hậu Doanh nhân - ngôi vị cao nhất trong cuộc thi Ms Vietnam Beauty International Pageant 2017. Cũng trong 2017, Phương Ngân góp mặt trong bộ phim Đời người Mỹ gốc Việt với vai trò khách mời – đây là dự án gần nhất cô tham gia.
Dù đạt được thành công nhất định với việc kinh doanh nhưng Phương Ngân vẫn luôn đau đáu trong mình đam mê diễn xuất. Chính vì thế sau 7 năm định cư tại Mỹ, Phương Ngân đã quyết định trở về Việt Nam để tiếp tục giấc mơ nghệ thuật còn dang dở. Nữ diễn viên tâm sự: "Trải qua 3 năm dịch covid kéo dài dai dẳng, chứng kiến nhiều mất mát xảy ra trước mắt, Ngân đã suy nghĩ chiêm nghiệm về rất nhiều điều trong cuộc sống. Ngân cảm thấy ngoài việc kiếm tiền, mình còn phải sống vì bản thân, sống vì đam mê và sống sao cho thật ý nghĩa.
Thời điểm này khi kinh tế đã tạm ổn định, Ngân thấy mình cần phải quay lại theo đuổi đam mê để sau này không phải hối tiếc bất cứ điều gì. Dù cuộc sống ở Mỹ khá ổn định nhưng Ngân không có cơ hội để làm nghệ thuật. Điều đó thôi thúc Ngân về Việt Nam, về nơi đã từng đưa mình đến với khán giả. Ngân nhớ cảm giác được đứng trước ống kính, nhớ cảm xúc khi hoá thân thành nhân vật, nhớ những ngày được sống hết mình với niềm đam mê".
Lần trở về này, Phương Ngân mong bản thân sẽ được thử sức, trải nghiệm đa dạng vai. Cô hài hước chia sẻ: "Thực sự Ngân không thích vai ác lắm nhưng không hiểu sao ngày trước đạo diễn luôn cho mình vào vai ác. Ác dã man, ác khủng khiếp luôn trong khi ngoài đời mình cũng hiền mà. Ngân mong rằng lần này trở về sẽ được thử sức với nhiều dạng vai, cũng như đảm nhân vật hiền lành hơn và hy vọng dù đóng vai gì cũng được khán giả đón nhận, yêu thương".
Bên cạnh đam mê diễn xuất, Phương Ngân còn ấp ủ giấc mơ từ thiện. Trước đây nữ diễn viên từng mở quỹ từ thiện Phương Ngân, chuyên giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn ở vùng xâu vùng xa. Tuy nhiên quỹ mới hoạt động được 3 lần thì phải tạm dừng vì cô sang Mỹ định cư.
Trở về Việt Nam khi kinh tế ổn định hơn, Phương Ngân mong muốn có thể tiếp tục hoạt động quỹ từ thiện mang tên mình. Cụ thể, cô muốn giúp những người phụ nữ ở vùng xâu vùng xa được khám chữa bệnh phụ khoa miễn phí. "Ngân thấy rằng những người phụ nữ ở vùng xâu vùng xa họ còn ngại và không biết bảo vệ sức khoẻ sinh sản của bản thân. Đôi khi có bệnh họ cũng không dám nói hoặc dám đi khám. Chính vì vậy Ngân muốn xây dựng một quỹ từ thiện, để giúp đỡ bà con vùng cao được khám và chữa bệnh phụ khoa miễn phí. Mong rằng họ có thể quan tâm đến sức khoẻ và tự yêu bản thân mình nhiều hơn" - Phương Ngân chia sẻ.