Theo Dexerto, bản cập nhật KB5031455 trên Windows 11 dường như đang gây ra sự cố cho một số game thủ. Cụ thể, người dùng đã báo cáo rằng họ đã bị hệ điều hành từ chối cài đặt bản cập nhật, không chỉ vậy, nhiều người khác còn phàn nàn về việc hiệu suất chơi game bị ảnh hưởng đáng kể.
Bản cập nhật được Microsoft phát hành cho người dùng Windows 11 phiên bản 22H2 vào ngày 26/10. Mặc dù đây chỉ là một bản cập nhật tùy chọn, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo về sự cố cài đặt không thành công. Bên cạnh đó, những người khác cố gắng tải về và cài đặt thành công sẽ tiếp tục đối mặt với sự cố hoặc hiệu suất trò chơi bị suy giảm.
Bản cập nhật mới nhất này đi kèm với Windows 11 Moment 4, cho phép kích hoạt các tính năng Copilot AI ở những khu vực được hỗ trợ. Các tính năng khác cũng được tung ra gồm hỗ trợ xem trước cho các mục trong menu Start và tách nhóm cho thanh Taskbar. Ngoài ra, bản cập nhật còn nhằm khắc phục một số lỗi nhất định của Windows 11, trong đó có sự cố rò rỉ bộ nhớ.
Trong phần bình luận của trang Windows Latest, một người dùng cho biết quá trình cài đặt bản cập nhật đã liên tục chạy và thất bại, sau đó hệ thống được khởi động lại và tiếp tục chạy, nhưng cuối cùng vẫn thất bại. Điều này khiến tiêu tốn nhiều thời gian, đặc biệt sẽ gây khó chịu cho những người sử dụng PC để làm việc.
Một số người dùng khác chỉ ra rằng bản cập nhật đã khiến các trò chơi không hoạt động một cách chính xác, đồng thời lưu ý rằng những tựa game từ Epic Game Store, chẳng hạn như Fortnite và Horizon Zero Dawn đã gặp sự cố khi khởi động và tải game. Ngay cả các ứng dụng Windows quan trọng như File Explorer cũng gặp phải sự cố.
Đây không phải là lần đầu tiên một bản cập nhật Windows gây ra sự cố trên diện rộng, việc người dùng cần làm lúc này là nên gỡ cài đặt mọi bản cập nhật cho đến khi bản sửa lỗi được phát hành.